TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA — VIEWCARTV

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

1. Identità del venditore

Il presente sito e-commerce, denominato Viewcartv, è gestito da Annamaria Mammano, titolare di ditta individuale, con i seguenti dati identificativi:

• Nome commerciale: Viewcartv
• Titolare: Annamaria Mammano
• Partita IVA: 11176801212
• Sede: Via Gradini Cinesi 3, 80136 Napoli, Italia
• Email: info@viewcartv.com
• Piattaforma e-commerce: Shopify

L'attività consiste nel commercio al dettaglio non specializzato, con prevalenza di apparecchiature informatiche ed elettroniche, per corrispondenza, televisione e altri sistemi di comunicazione, compreso il commercio online.

Il Venditore commercializza prodotti fisici destinati prevalentemente ai clienti residenti in Italia.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano l'accesso al sito Viewcartv e gli acquisti effettuati tramite il negozio online.

Ai fini delle presenti condizioni, per «Consumatore» si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Le disposizioni a tutela dei consumatori si applicano nei casi previsti dalla normativa vigente. Nessuna clausola delle presenti condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

3. Prodotti e caratteristiche

Viewcartv offre prodotti fisici, principalmente appartenenti alle categorie informatiche ed elettroniche e alle categorie correlate effettivamente disponibili nel catalogo.

Le caratteristiche essenziali, le specifiche tecniche, le immagini, il prezzo e le eventuali limitazioni dei singoli prodotti sono riportati nelle rispettive schede prodotto.

Il cliente è invitato a verificare le caratteristiche e la compatibilità del prodotto con le proprie esigenze prima di effettuare l'acquisto.

Le immagini hanno finalità illustrative ove espressamente riconoscibile. In ogni caso, il prodotto consegnato deve rispettare la descrizione contrattuale e i requisiti di conformità previsti dalla legge.

Eventuali differenze non sostanziali nella presentazione grafica non possono giustificare difformità sostanziali del prodotto rispetto a quanto acquistato.

4. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi sono espressi in euro.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul sito al momento dell'inoltro dell'ordine, salvo errori manifesti e fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente visualizza il prezzo totale dovuto, comprensivo delle imposte applicabili e delle eventuali spese di spedizione e degli altri costi comunicati.

Non saranno addebitati costi aggiuntivi non previamente comunicati e accettati nei casi previsti dalla legge.

Eventuali sconti, offerte e promozioni sono soggetti alle condizioni indicate nella relativa comunicazione commerciale e alle disposizioni applicabili in materia di pratiche commerciali e annunci di riduzione dei prezzi.

5. Procedura d'ordine e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona il prodotto, lo inserisce nel carrello e completa la procedura di checkout, indicando i dati necessari alla gestione dell'ordine e alla consegna.

Prima di inoltrare l'ordine, il cliente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

Prima della conferma definitiva, il sito rende disponibili le informazioni essenziali relative ai prodotti, al prezzo totale, alle spese di consegna e alle modalità di pagamento.

L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagare il prezzo indicato. Il pulsante finale di acquisto deve essere formulato in modo inequivocabile, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il Venditore trasmette al cliente una conferma elettronica dell'ordine e le informazioni contrattuali previste dalla legge.

In caso di indisponibilità del prodotto o di impossibilità di eseguire l'ordine, il Venditore informa tempestivamente il cliente e rimborsa gli importi eventualmente incassati per la parte non eseguita.

6. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi resi disponibili nel checkout di Viewcartv, tra cui:

• Carte di pagamento abilitate.
• Apple Pay, ove disponibile.
• Google Pay, ove disponibile.

La disponibilità effettiva dei singoli metodi dipende dalla configurazione del negozio, dal dispositivo utilizzato, dai circuiti di pagamento e dai requisiti dei relativi fornitori.

Le transazioni sono elaborate attraverso i servizi di pagamento abilitati. Il cliente deve fornire informazioni corrette e autorizzare il pagamento secondo le procedure richieste dal relativo prestatore.

Il Venditore non richiede al cliente di inviare tramite email i dati completi della carta di pagamento.

Eventuali rifiuti, verifiche di sicurezza o autorizzazioni sono gestiti secondo le procedure del prestatore di pagamento, nel rispetto della normativa applicabile.

7. Spedizione e consegna

Viewcartv utilizza un modello commerciale di dropshipping. I prodotti possono pertanto essere spediti direttamente dal fornitore o da un partner logistico incaricato, senza transitare fisicamente presso la sede del Venditore.

Il ricorso al dropshipping non modifica l'identità del Venditore nel rapporto contrattuale con il cliente e non esclude gli obblighi previsti dalla legge.

I tempi e i costi di consegna sono comunicati nella scheda prodotto, nel carrello o durante il checkout, prima della conclusione dell'acquisto.

Il Venditore si impegna a rispettare il termine di consegna comunicato. In assenza di un termine diverso concordato, la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro il termine previsto dalla legge, normalmente non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Se il Venditore non consegna entro il termine applicabile, il cliente può invitarlo a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato. Se anche tale termine decorre inutilmente, il cliente può risolvere il contratto e ottenere il rimborso nei casi previsti dalla legge. Restano ferme le ipotesi in cui la risoluzione può essere immediata.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per informazioni sullo stato dell'ordine o per segnalare problemi relativi alla consegna, il cliente può contattare info@viewcartv.com.

8. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

In caso di consegna di più beni ordinati con un solo ordine ma consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene, secondo le disposizioni applicabili.

Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

Email: info@viewcartv.com
Destinatario: Annamaria Mammano — Viewcartv
Indirizzo: Via Gradini Cinesi 3, 80136 Napoli, Italia

La comunicazione deve essere inviata entro il termine previsto. Il cliente può utilizzare un modulo tipo di recesso, senza esservi obbligato.

Il cliente deve rispedire i beni senza indebito ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, secondo le istruzioni ricevute dal Venditore.

Il diritto di recesso non si applica alle categorie di beni e alle situazioni espressamente escluse dalla legge, esclusivamente quando ricorrono i relativi presupposti.

9. Condizioni di restituzione

Per avviare una restituzione, il cliente deve contattare info@viewcartv.com, indicando il numero dell'ordine e il prodotto interessato.

Il Venditore comunica le istruzioni operative e l'indirizzo corretto al quale restituire il prodotto. Il cliente non deve spedire autonomamente il bene a un indirizzo del fornitore non previamente confermato dal Venditore.

In caso di recesso per semplice ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, purché questa informazione sia stata comunicata prima della conclusione del contratto.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Le condizioni economiche previste per il recesso non si applicano automaticamente ai prodotti difettosi, danneggiati o non conformi, per i quali valgono le tutele previste dalla garanzia legale e dalla normativa vigente.

10. Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard iniziale, nei limiti previsti dalla legge.

Non sono dovuti i costi supplementari derivanti dalla scelta del consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal momento in cui il Venditore è informato della decisione del consumatore di recedere.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente, salvo quanto previsto dalla legge.

Il rimborso è eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore, e senza costi per quest'ultimo.

11. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.

Per i beni nuovi, la responsabilità del Venditore per i difetti di conformità si estende, di regola, per due anni dalla consegna, secondo le condizioni e le disposizioni applicabili.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che possono comprendere la riparazione o la sostituzione senza spese e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

I rimedi sono applicati secondo le condizioni, le priorità e i termini stabiliti dalla normativa vigente.

La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore o da altri soggetti. Queste ultime non limitano i diritti riconosciuti al consumatore nei confronti del Venditore.

Per segnalare un difetto di conformità, il cliente può scrivere a info@viewcartv.com, indicando il numero dell'ordine, il prodotto interessato e la descrizione del problema. Può allegare fotografie o altra documentazione utile alla valutazione della richiesta.

12. Sicurezza e conformità dei prodotti

Il Venditore si impegna a commercializzare prodotti conformi ai requisiti di sicurezza e alle disposizioni applicabili alle rispettive categorie merceologiche.

Per i prodotti elettronici e informatici possono trovare applicazione obblighi specifici in materia di sicurezza, marcatura, informazioni al consumatore, tracciabilità, produttore o responsabile nell'Unione europea e gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Le informazioni e gli avvertimenti obbligatori devono essere messi a disposizione del cliente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

L'eventuale ricorso a fornitori esterni non esonera il Venditore dagli obblighi che gli competono in base alla legge.

13. Assistenza clienti e reclami

Per informazioni sui prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, restituzioni, rimborsi, garanzia legale e reclami, il cliente può contattare:

Email: info@viewcartv.com
Venditore: Annamaria Mammano — Viewcartv
Indirizzo: Via Gradini Cinesi 3, 80136 Napoli, Italia

Nelle comunicazioni relative a un ordine è consigliabile indicare il numero dell'ordine e una descrizione chiara della richiesta.

Il Venditore si impegna a esaminare le segnalazioni e a fornire riscontro in tempi ragionevoli.

14. Privacy e comunicazioni promozionali

Il trattamento dei dati personali connesso all'utilizzo del sito e alla gestione degli ordini è disciplinato dall'informativa privacy pubblicata sul negozio.

L'iscrizione alla newsletter è facoltativa e distinta dall'acquisto. Il cliente può revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento, utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle email oppure contattando info@viewcartv.com.

L'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è disciplinato dall'informativa cookie e dalle preferenze espresse dall'utente, secondo la normativa applicabile.

15. Responsabilità del Venditore

Il Venditore risponde degli obblighi derivanti dal contratto di vendita secondo la normativa applicabile.

L'utilizzo di Shopify, di fornitori di prodotti, di corrieri, di prestatori di pagamento o di altri soggetti terzi non esclude le responsabilità del Venditore nei confronti del consumatore.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita responsabilità o diritti che, in base alla legge, non possono essere esclusi o limitati.

16. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo il livello di protezione inderogabile riconosciuto al consumatore dalle disposizioni che sarebbero applicabili in assenza di una scelta di legge.

Per le controversie con i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili sulla competenza territoriale e giudiziaria, incluso, ove previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Resta salva la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa vigente.

17. Modifiche alle condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative o commerciali.

Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dai clienti né alterano retroattivamente le condizioni applicabili agli ordini già conclusi, fatti salvi gli obblighi previsti dalla legge.

Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle rese disponibili al cliente al momento della conclusione del contratto.

18. Contatti del Venditore

Per ogni comunicazione relativa alle presenti condizioni e agli acquisti effettuati sul sito:

Viewcartv — Annamaria Mammano
Ditta individuale
Via Gradini Cinesi 3, 80136 Napoli, Italia
Partita IVA 11176801212
Email: info@viewcartv.com

Le presenti condizioni devono essere interpretate in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile. In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili di legge.